Regulamin treningu personalnego – Ogólny Regulamin Treningów

1. Definicje

Zastosowane w Regulaminie określenia mają następujące znaczenie:

1. Klient – klient Studia, który posiada pakiet wykupionych treningów grupowych i/lub personalnych. Klientem może być również:

• osoba poniżej 18 roku życia, która ukończyła 15 rok oraz przedstawi zgodę od rodzica/przedstawiciela ustawowego, a także
• osoba, która ukończyła 13 rok życia, której podczas zajęć towarzyszyć będzie rodzic/opiekun prawny;

1. Studio–klub fitness wskazany w Punkcie 4 lit. d SWR, będący miejscem odbywania Treningów;
2. Opłata – wynagrodzenie należne z tytułu wykupionego przez Klienta Pakietu;
3. Pakiet – wybrana przez Klienta oferta treningowa określona w Punkcie 5 Regulaminu, indywidualnie wskazana w Punkcie 4 lit. b i c SWR;
4. Regulamin – regulamin Treningów, stanowiący część II Umowy (niniejsza cześć);
5. Strona – Klient albo Właściciel Studia
6. Strony – łącznie Klient i Właściciel Studia;
7. SWR – szczegółowe warunki Regulaminu, stanowiące część I (formularz);
8. Trening – oznacza pojedynczą sesję treningową Klienta przeprowadzaną w Studiu pod nadzorem i w obecności Trenera oraz na podstawie jego poleceń;
9. Trener – osoba, posiadająca odpowiednie kwalifikacje do prowadzenia zajęć grupowych, treningów personalnych, współpracująca ze Studiem w ramach umowy o pracę, umowy zlecenia, umowy o dzieło i/lub umowy o współpracę w związku z prowadzeniem działalności gospodarczej; wykonująca Usługi w Klubie;
10. Regulamin – SWR i Ogólny Regulamin Treningów wraz z załącznikami.
11. Właściciel Studia – Dagmara Muryjas, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Dagmara Muryjas Jestem w formie, z siedzibą w Lublinie (20-819), ul. Korpusu Obrony Pogranicza 2/U14.
12. Oświadczenia stron
    • Właściciel Studia oświadcza, że:
      • Trener posiada niezbędną wiedzę, kwalifikacje i doświadczenie konieczne do prawidłowego wykonania postanowień zawartych w SWR oraz ORT;
      • Trener nie posiada wykształcenia medycznego, nie udziela żadnych świadczeń zdrowotnych, w tym profilaktycznych;
      • Trener będzie wykonywał umowę w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej lub na podstawie innej formy współpracy ze Studiem.
    • Klient oświadcza, że zamierza zrealizować obrany przez siebie cel treningowy, który przekazał Trenerowi i będzie należycie wykonywał polecenia Trenera.
13. Przedmiot Umowy
    • Przedmiotem umowy jest określenie zasad świadczenia przez Studio na rzecz Klienta usług polegających na:
      • zindywidualizowanych konsultacjach i poradach z zakresu teorii i praktyki uprawiania aktywności fizycznej; oraz
      • bieżącym kierowaniu treningiem fizycznym Klienta.
    • Umowa nie stanowi umowy rezultatu, lecz umowę starannego działania po stronie Trenera, tj. osiągnięcie przez Klienta założonego celu treningowego nie jest gwarantowane przez Trenera.
    • Trener zobowiązuje się do podjęcia wszelkich koniecznych działań, aby Klient osiągnął zamierzony cel treningowy, pod warunkiem przestrzegania przez Klienta poleceń Trenera.
14. Zdrowie klienta
    • Klient oświadcza, że wedle jego wiedzy, jest sprawny fizycznie i nie ma przeciwwskazań zdrowotnych do odbycia Treningów.
    • Klient powinien niezwłocznie poinformować Trenera o wszelkich bólach, chorobach, zaburzeniach zdrowotnych i innych dolegliwościach zdrowotnych, w tym informacji o pozostawaniu pod stałą opieką lekarza lub rehabilitanta. Trener będzie dobierać rodzaj ćwiczeń, ich wymiar oraz intensywność do ujawnionego stanu zdrowia Klienta. W przypadku oświadczenia Klienta, że nie zamierza podawać informacji o swoim stanie zdrowia Studio może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym z uwagi na ryzyko wyrządzenia szkody na osobie Klienta spowodowanej przez niewłaściwy dobór ćwiczeń (przyczyna rozwiązania Umowy niezawiniona przez Klienta).
    • W przypadku ujawnienia się jakichkolwiek dolegliwości zdrowotnych Klienta podczas Treningu wskazanych w Punkcie 4.2 powyżej, Trener ma prawo wstrzymać prowadzenie Treningu i poprosić Klienta o  konsultację lekarską. Zdanie ostatnie Punktu 4.2 powyżej stosuje się odpowiednio.
    • W przypadku, gdy stan zdrowia Klienta utrudnia albo uniemożliwia kontynuowanie Treningów lub powoduje ryzyko wystąpienia szkody na zdrowiu Klienta (uszkodzenia ciała albo wywołanie lub pogłębienie rozstroju zdrowia), każda ze Stron może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym, z zastrzeżeniem Punktu 4.5 poniżej.
    • W przypadku wypowiedzenia Umowy przez Klienta w sytuacji określonej w Punkcie 4.4. powyżej, Klient jest zobowiązany przedstawić Trenerowi do wglądu, najpóźniej z chwilą złożenia oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy, zaświadczenia lekarskiego o istnieniu przeciwskazań zdrowotnych do odbywania Treningów.
15. PAKIETY treningowe
    • Klient w ramach niniejszej Umowy wybiera pakiet obejmujący określoną liczbę treningów personalnych, tj. odpowiednio:
      a) pakiet obejmujący 4 (cztery) treningi,
      b) pakiet obejmujący 8 (osiem) treningów,
      c) pakiet obejmujący 12 (dwanaście) treningów.
    • Pakiet wykupiony przez Klienta zachowuje ważność przez okres 5 (pięciu) tygodni od dnia rozpoczęcia jego obowiązywania, tj. od dnia wykonania pierwszego treningu.
    • Klient zobowiązuje się zrealizować pierwszy trening do 7 dni od dnia akceptacji niniejszego Regulaminu.
    • Strony umowy zgodnie postanawiają, że nie są odpowiedzialne za skutki wynikające z działania siły wyższej, w szczególności pożaru, powodzi, ataku terrorystycznego, epidemii, klęsk żywiołowych, a także innych zdarzeń, na które Strony nie mają żadnego wpływu i których nie mogły uniknąć (siła wyższa).
    • W przypadku wystąpienia siły wyższej, a w związku z tym zamknięcia Studia, Strony dopuszczają możliwość przeniesienia treningu w inne miejsce, które zostanie uprzednio wspólnie uzgodnione lub poprowadzenia przez Trenera treningu w formie online, co nie będzie stanowiło zmiany warunków niniejszej umowy.
16. Wybór pakietu i zasady przedłużania współpracy
    • Klient wykupuje pakiet treningów obejmujący jeden miesiąc rozliczeniowy.
    • Maksymalnie czas na wykorzystanie treningów z wykupionego pakietu to 5 tygodni.
    • Pakiet nie przedłuża się automatycznie na kolejne miesiąc.
    • W przypadku, gdy Klient zdecyduje się na kontynuację współpracy po zakończeniu bieżącego pakietu, może potwierdzić chęć przedłużenia podczas ostatniego treningu z Trenerem.
    • Po potwierdzeniu przez Klienta chęci przedłużenia, nowe warunki współpracy oraz opłaty za kolejny miesiąc zostaną uzgodnione indywidualnie na podstawie SWR.
    • Przedłużenie pakietu o kolejny miesiąc rozliczeniowy następuje tylko po wyraźnym potwierdzeniu Klienta podczas ostatniego treningu w aktualnym pakiecie.
    • Klient ma prawo zrezygnować z przedłużenia współpracy, informując trenera o swojej decyzji podczas ostatniego treningu lub w inny sposób wskazany przez Studio.
    • W przypadku rezygnacji z przedłużenia współpracy, pakiet wygasa automatycznie po wykorzystaniu wszystkich treningów, a umowa nie jest kontynuowana.
17. Studio
    • Klient wskazuje w Punkcie 4 lit. d SWU miejsce odbycia Treningów – Studio.
18. ZASADY ODBYCIA i przeprowadzenia TRENINGU
    • Dzień oraz godzina Treningu jest uzgadniana przez Strony, w szczególności w drodze korespondencji e-mail, telefonicznie, za pośrednictwem wiadomości SMS, na poprzedniej sesji treningowej lub w inny sposób ustalony przez Strony.
    • Czas pojedynczego Treningu wynosi maksymalnie 55 (pięćdziesiąt pięć) minut, liczonych od uzgodnionej przez Strony godziny rozpoczęcia Treningu. Dopuszcza się odbywanie Treningu bezpośrednio jeden po drugim tego samego dnia lub w różnych porach tego samego dnia.
    • Rozgrzewka wchodzi w czas Treningu.
    • Trener zobowiązuje się do przygotowania planu Treningu na każdą sesję treningową.
    • Klient jest zobowiązany do zjedzenia posiłku na 1,5 (półtorej) godziny przed planowanym Treningiem.
    • Klient i Trener są zobowiązani stawić się punktualnie w dniu Treningu i o ustalonej godzinie.
    • Jeżeli Trening rozpocznie się z opóźnieniem z winy Klienta, Trening nie zostanie wydłużony o czas spóźnienia się Klienta.
    • Jeżeli Trening rozpocznie się z opóźnieniem z winy Trenera, Klientowi w ramach rekompensaty przysługuje 1 (jeden) dodatkowy, darmowy Trening o długości 55 (pięćdziesięciu pięciu) minut oprócz Treningu, na który Trener spóźnił się. Strony ustalą dzień i godzinę przeprowadzenia darmowego Treningu odrębnie, na zasadach określonych w Punkcie 7.1 powyżej.
    • Trening może być odwołany przez obie Strony na 24 godziny (dwadzieścia cztery godziny) przed zaplanowanym treningiem, na zasadach określonych w pkt. 8.1.
    • W przypadku odwołania Treningu przez Klienta w czasie krótszym, niż określony w pkt. 8.9., Klient otrzyma w aplikacji MyWellness rozpisany trening do samodzielnego wykonania.
    • W przypadku odwołania Treningu przez Trenera w czasie krótszym niż określony w Punkcie 8.9., Trener zobowiązuje się do przeprowadzenia dodatkowego Treningu poza Pakietem bez dodatkowej opłaty . Strony ustalą dzień i godzinę przeprowadzenia Treningu odrębnie, na zasadach określonych w Punkcie 8.1 powyżej.
    • Przed Treningiem Klient jest zobowiązany do zmiany stroju oraz butów na sportowe.
    • Trening jest prowadzony pod kierownictwem Trenera. Klient jest zobowiązany do wykonywania poleceń Trenera.
    • Strony zastrzegają możliwość wykonywania zdjęć Klientowi przez Trenera, które będą służyły do dokumentacji pracy Trenera i/lub w celach reklamowo- marketingowych. Zdjęcia i nagrania mogą być wykonywane zarówno przez Trenera, Właściciela Studia, upoważnionych pracowników, jak również przez osoby trzecie współpracujące ze Studiem (np. fotografa lub operatora wideo) w ramach odrębnych umów.
    • Klient może oświadczyć, iż wyraża zgodę na:
19. utrwalania jego wizerunku w formie fotografii wytwarzanej wszelkimi dostępnymi technikami, w trakcie trwania niniejszej umowy.
20. wykorzystywanie wizerunku jego osoby w celach bezpośrednio związanych z działalnością Studia, w tym w szczególności w celach reklamowych, promocyjnych, marketingowych;
21. obrót oryginałem albo egzemplarzami, na których utwór utrwalono –wprowadzanie do obrotu, użyczenie lub najem oryginału albo egzemplarzy;
22. rozpowszechnianie utworu- w szczególności poprzez publiczne wykonanie, wystawienie, wyświetlenie, odtworzenie oraz nadawanie i reemitowanie, a także publiczne udostępnianie utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym. w szczególności rozpowszechnianie w mediach elektronicznych, na oficjalnej stronie internetowej Studia, stronie internetowej portalu społecznościowego FACEBOOK, INSTAGRAM oraz innych stronach internetowych wykorzystywanych przez Studio;
23. na dokonywanie przez Studio bądź na jego zlecenie modyfikacji materiałów z wizerunkiem jego osoby, z zastrzeżeniem iż nie może korzystać z materiałów, na których utrwalono jego wizerunek zniekształcony graficznie w sposób naruszający dobre obyczaje lub zasady życia społecznego, obrażający uczucia religijne osób trzecich, obsceniczny, obraźliwy.
    • Jednocześnie Klient oświadcza, iż za pozowanie, korzystanie z wizerunku jego osoby oraz jego rozpowszechnianie na potrzeby i w zakresie jak w oświadczeniu nie żąda wynagrodzenia.
    • Niniejsza zgoda nie jest ograniczona ani czasowo, ani terytorialnie.
    • Zgodnie z art.6 ust.1 lit. a ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych wizerunkowych.
    • Przed przystąpieniem do realizacji pierwszego treningu właściwego w ramach wybranego pakietu, Trener przeprowadzi z Klientem kompleksową analizę funkcjonalną z wykorzystaniem urządzenia Technogym Checkup.
    • Analiza ta stanowi samodzielną, pełnowartościową usługę, która jest odpłatna niezależnie od późniejszego zakupu pakietu treningów. Skorzystanie z tej usługi nie zobowiązuje Klienta do zawarcia umowy na pakiet treningowy.
    • Wysokość opłaty za analizę funkcjonalną określona jest w obowiązującym w Studiu cenniku, dostępnym w jego siedzibie oraz na stronie internetowej Studia.
    • Analiza Technogym Checkup obejmuje pomiar rozbudowanych parametrów ciała, ocenę kondycji fizycznej oraz postępy w treningu, zgodnie z funkcjonalnościami urządzenia, dostępnymi na stronie producenta.
    • Każda analiza przeprowadzona urządzeniem Technogym Checkup jest liczona jako jedna jednostka treningowa w ramach wykupionego pakietu treningowego.
    • Analizy będą prowadzone po uzgodnieniu terminu ich przeprowadzenia przez Trenera i Klienta, przy uwzględnieniu harmonogramu sesji treningowych.
    • Minimalny odstęp czasowy między kolejnymi analizami Technogym Checkup wynosi trzy miesiące od daty poprzedniej analizy.

 

9. PŁATNOŚCI i Rozliczenia
   • Z tytułu wykonania Umowy, przysługuje wynagrodzenie w postaci Opłaty odpowiadającej wartości kwoty za wykupiony przez Klienta pakiet treningów w danym miesiącu.
   • Opłata jest płacona z góry przed rozpoczęciem pierwszego Treningu w danym okresie rozliczeniowym w następującej formie:

1. a) gotówką w recepcji Studia;
2. b) za pomocą przelewu bankowego na wskazane przez Studio konto bankowe;

c)za pomocą aplikacji BLIK dokonany poprzez terminal płatniczy,

1. d) kartą płatniczą w terminalu dostępnym w Studio.

• W przypadku niemożliwości dalszego wykonywania umowy z przyczyn niezawinionych przez Klienta, w szczególności z uwagi na stan zdrowia Klienta, Studio zwróci Klientowi proporcjonalną wartość niewykorzystanego Pakietu. Kwota zwrotu będzie odpowiadać wartości niewykorzystanego Treningu pomnożonego przez ilość Treningów jakie pozostały do wykorzystania w ramach Pakietu.

10. DANE OSOBOWE
    • Zgodnie z art. 13 ust. 1 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) dalej: RODO, informujemy, że administratorem danych osobowych  Klienta jest Dagmara Muryjas, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Dagmara Muryjas Jestem w formie z siedzibą w Lublinie (20-819), ul. Korpusu Obrony Pogranicz 2/U14, NIP: 5632376185, REGON 386455448.
    • Na podstawie obowiązujących przepisów, proszę kontaktować się z Administratorem:

1. a) listownie na adres: N’JOY STUDIO, ul. Korpusu Ochrony Pogranicza 2/U14, 20-819 Lublin.
2. b) przez e-mail: kontakt@njoystudio.pl.

10.3. Dane Klienta są przetwarzane w celu:

1. a) zawarcia i realizacji umowy- art. 6 ust. 1 lit. b rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1) – dalej RODO,
2. b) spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa – np. przepisów podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
3. c) marketingowych – dotyczy to danych wizerunków na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

10.4. Dane Klienta mogą być przetwarzane również w celu obrony/dochodzenia roszczeń, a także w celu wykazania ciążących na administratorze obowiązków prawnych – jako prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora danych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

10.5. Podanie przez Klienta danych jest dobrowolne, natomiast konieczne, aby możliwe było zawarcie umowy.

10.6. Pozyskane od Klienta dane osobowe mogą być przekazywane:

1. a) podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Administratora, tj. w szczególności:
2. i) biurowi rachunkowemu – w celu realizacji obowiązków księgowych i podatkowych;
3. ii) kancelariom prawnym – w przypadku konieczności dochodzenia roszczeń lub obrony praw Administratora;

iii) firmom informatycznym i dostawcom usług IT – które zapewniają obsługę systemów wykorzystywanych przez Administratora (np. do rejestracji, komunikacji, fakturowania);

1. iv) podmiotom świadczącym usługi marketingowe – wyłącznie na podstawie odrębnej zgody;
2. v) pracownikom i współpracownikom Administratora – w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków opiekuńczych, wychowawczych i organizacyjnych wobec uczestników;

oraz

1. b) organom lub podmiotom publicznym uprawnionym do uzyskania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa, np. sądom, organom ścigania lub instytucjom państwowym, gdy wystąpią z żądaniem, w oparciu o stosowną podstawę prawną.

10.7. Dane Klienta będą przekazaneo państw trzecich i/lub organizacji międzynarodowych według poniższych zasad:

10.7.1.  Poziom  ochrony  Danych  osobowych  poza  Europejskim  Obszarem  Gospodarczym (EOG)  różni  się  od  tego  zapewnianego  przez  prawo  europejskie.  Z  tego  powodu  Administrator przekazuje Dane osobowe poza EOG tylko wtedy, gdy jest to konieczne, i z zapewnieniem odpowiedniego stopnia ochrony, przede wszystkim poprzez:

10.7.1.1 współpracę  z  podmiotami  przetwarzającymi  Dane  osobowe  w  państwach,  w odniesieniu  do  których  została  wydana  stosowna  decyzja  Komisji  Europejskiej dotycząca  stwierdzenia  zapewnienia  odpowiedniego  stopnia ochrony Danych osobowych;

10.7.1.2. stosowanie  standardowych  klauzul  umownych  wydanych  przez  Komisję Europejską;

10.7.1.3. stosowanie wiążących reguł korporacyjnych zatwierdzonych przez właściwy organ nadzorczy.

10.7.2.  Administrator  zawsze  informuje  o  zamiarze  przekazania  Danych  osobowych  poza EOG na etapie ich zbierania.

10.7.3. W związku z korzystaniem z usług np. Google, Facebook, dane mogą być przekazywane do Państw trzecich (USA) z uwagi na ich przechowywanie na serwerach w USA w całości lub częściowo.  Facebook oraz Google stosują mechanizmy zgodności, które zostały przewidziane przez RODO (odpowiednie certyfikaty) lub standardowo klauzule umowne. Aby zapoznać się ze szczegółami należy przeczytać politykę prywatności dla każdego z tych dostawców – np.

• Google LLC: https://policies.google.com/privacy?hl=pl
• Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram): https://www.facebook.com/privacy/explanation

10.7.4. Obecnie usługi oferowane przez Facebook oraz Google dostarczane są głównie przez podmioty mające siedzibę w Unii Europejskiej. Jednak, każdorazowo należy zapoznać się z polityką prywatności tych dostawców w celu otrzymania aktualnej informacji w zakresie ochrony danych osobowych.

10.8. W zakresie przewidzianym przepisami prawa Klientowi przysługuje prawo do żądania dostępu danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych.

10.9. Dane Klienta będą przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.

10.10. Klientowi przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

10.11. W zakresie, w jakim dane Klienta są przetwarzane na podstawie zgody – Klient ma prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody Klienta przed jej wycofaniem. Klient może wycofać zgodę może poprzez wysłanie oświadczenia o wycofaniu zgody na adres korespondencyjny Administratora bądź adres e-mailowy wskazany powyżej.

10.12. Administrator informuje, że nie korzysta z systemów służących do zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

 

11. Wypożyczenie Sprzętu Pomiarowego
    • Studio umożliwia Klientom korzystanie z sensorów do pomiaru tętna w trakcie wykonywanego
    • Klient w trakcie treningu może korzystać z własnego urządzenia lub może go wypożyczyć wyłącznie podczas jego trwania.
    • Wypożyczenie urządzenia możliwe jest po poinformowaniu o tym w recepcji i potwierdzeniu jego odebrania własnoręcznym podpisem na dedykowanej liście wypożyczeń.
    • Urządzenie zostanie użyczone jedynie na czas trwania zajęć, bez dodatkowych opłat, w ramach posiadanego karnetu.
    • Po zakończeniu zajęć Klient zobowiązany jest do niezwłocznego zwrócenia urządzenia do recepcji oraz potwierdzenia zwrotu własnoręcznym podpisem na wskazanej liście.
    • Klient ponosi pełną odpowiedzialność za powierzone urządzenie od chwili jego odbioru do momentu zwrotu.
    • W przypadku braku zwrotu urządzenia, jego zagubienia, uszkodzenia lub zniszczenia, Studio ma prawo naliczyć opłatę odpowiadającą jego wartości. Opłata zostanie wyliczona na podstawie ceny urządzenia – model OH 1+ podanej na stronie polar.com.  Klient zobowiązany jest do uregulowania należności niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni od dnia wezwania do zapłaty.

 

12. Reklamacje
    • Reklamacje związane z wykonaniem Umowy Klient może składać:
      • pisemnie na adres podany w Punkcie 1 SWR; lub
      • drogą elektroniczną za pomocą wiadomości e-mail wskazany w Punkcie 1 SWR.
    • Reklamacje należy składać po zaistnieniu zdarzenia budzącego zastrzeżenia Klienta.
    • Postępowanie reklamacyjne jest prowadzone przez Studio, które dokłada wszelkich starań, aby obsługa reklamacji była dokonana z należytą starannością, wnikliwie i terminowo, z uwzględnieniem wszystkich okoliczności sprawy.
    • Reklamacje będą rozpatrywane w terminie nie przekraczającym 14 (czternastu) dni od daty ich wpływu do Studia.
    • O wyniku postępowania reklamacyjnego Klient zostanie powiadomiony z zachowaniem formy złożenia reklamacji lub w formie zgodnej ze złożoną przez Klienta dyspozycją, w szczególności telefonicznie.
    • Decyzja w przedmiocie rozpatrywanej reklamacji nie wyłącza, ani nie ogranicza uprawnień Klienta do dochodzenia swoich roszczeń na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym wystąpienia z powództwem do sądu powszechnego.
13. CESJA UMOWY
    • Klient może dokonać przeniesienia (cesji) niniejszej Umowy na osobę trzecią wyłącznie za uprzednią, wyraźną zgodą Studia, wyrażoną w formie pisemnej.
    • Cesja obejmuje całość praw i obowiązków wynikających z Umowy. Niedopuszczalne jest przenoszenie na osoby trzecie pojedynczych treningów wchodzących w skład wykupionego pakietu.
    • W przypadku dokonania cesji, osoba przejmująca Umowę wchodzi w prawa i obowiązki Klienta, w tym w szczególności dotyczące liczby niewykorzystanych treningów, okresu ich ważności oraz zasad obowiązywania Umowy.
14. Monitoring Wizyjny
    • Studio informuje, że na jego obszarze- obejmującym wejście do Studia zostaje wprowadzony monitoring rejestrujący obraz poprzez wykorzystanie kamer przemysłowych (monitoring wizyjny- nagrywanie ciągłe w celu późniejszej weryfikacji, monitoring mienia po zakończeniu pracy itp.).
    • Szczególny nadzór nad obszarem Studia w postaci środków technicznych umożliwiających rejestrację obrazu jest niezbędny do zapewnieni bezpieczeństwa pracowników, Klientów, a  także ochrony  mienia,  kontroli jakości świadczonych usług oraz kontroli i  zachowania  w  tajemnicy  informacji,  których  ujawnienie  mogłoby  narazić  Studio  na  szkodę
    • Nagrania z monitoringu wizyjnego są przechowywane przez 3 miesiące (trzy)od dnia   W przypadku, w którym nagrania obrazu pochodzące z monitoringu wizyjnego stanowią dowód w postępowaniu prowadzonym na podstawie prawa lub Właściciel powziął  wiadomość,  iż  mogą  one  stanowić  dowód  w  postępowaniu,  nagrania obrazu będą przechowywane do czasu prawomocnego zakończenia postępowania. Po upływie powyższych okresów, o ile przepisy odrębne nie stanowią inaczej, nagrania obrazów uzyskane w wyniku zastosowania monitoringu wizyjnego podlegają zniszczeniu.
    • Podstawą wprowadzenia monitoringu wizyjnego w Studiu jest art. 6 ust. 1 pkt. f) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
    • Rejestracji i zapisu na nośniku fizycznym podlega tylko obraz (wizja) z kamer systemu monitoringu.
    • Monitoring wizyjny prowadzony jest całodobowo.
    • Miejsca objęte monitoringiem wizyjnym są oznakowane stosownymi tabliczkami informacyjnymi zawierającymi piktogram kamery.
    • Zapis z system monitoring może być udostępniony jedynie uprawnionym organom w zakresie prowadzonych przez nie czynności prawnych np. Policji, sądom, prokuraturze, na ich pisemny wniosek, ponieważ udostępnianie nagrań osobom fizycznym może naruszyć prawa i wolności innych osób trzecich.
    • Obowiązek informacyjny względem osób, których dane osobowe mogą zostać utrwalone na monitoringu jest realizowany poprzez udostępnienie informacji o monitoringu za pośrednictwem strony internetowej oraz wywieszeniu ich w Studio.

14.10. Każdej osobie przysługuje prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych. Sprzeciw zostanie rozpatrzony przez Administratora.

14.11. Każda osoba ma prawo do żądania sprostowania danych, gdy są niezgodne ze stanem rzeczywistym, a nadto w przypadkach przewidzianych prawem do ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych. W związku z tym, wszelkie wnioski dotyczące tych spraw należy kierować bezpośrednio do Administratora.

14.12. Każda osoba ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

14.13. Klauzula obowiązku informacyjnego: Dagmara Muryjas, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Dagmara Muryjas Jestem w formie z siedzibą w Lublinie (20-819), ul. Korpusu Ochrony Pogranicza 2/U14, NIP: 5632376185, REGON 386455448 , działając zgodnie z art. 13 ust.  1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.U.UE.L.2016.119.1), dalej jako: „RODO” informuje, iż jest Administratorem Pani/Pana danych osobowych. Monitoring wizyjny jest prowadzony wyłącznie w celu zapewnienia bezpieczeństwa mienia oraz wszystkich osób przebywających w Studiu.  Monitoring wizyjny nie będzie przekazywany innym podmiotom z wyjątkiem tych, które są uprawnione do ich uzyskania na podstawie przepisów obowiązującego prawa. Monitoring wizyjny będzie przechowywany przez okres niezbędny, jednak nie dłuższy niż 3 miesiące. Przysługuje Pani/Panu prawo: dostępu do treści swoich danych, wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych narusza przepisy RODO.

15. Obowiązywanie i zmiana Umowy
    • Klient ma prawo rozwiązać współpracę przed wykorzystaniem wszystkich treningów dostępnych w wybranym pakiecie wyłącznie z ważnych powodów, przez które rozumie się w szczególności:
      a) poważną kontuzję, uraz lub chorobę potwierdzoną stosownym zaświadczeniem lekarskim, uniemożliwiającą uczestnictwo w treningach przez okres co najmniej 30 dni,
      b) trwałą zmianę miejsca zamieszkania Klienta poza miejscowość, w której znajduje się Studio, skutkującą niemożnością dalszego korzystania z usług,
      c) inne wyjątkowe, niezależne od Klienta okoliczności, które w sposób trwały uniemożliwiają korzystanie z usług Studia.
    • W przypadku rozwiązania współpracy z ważnych powodów, Studio zwróci Klientowi kwotę pomniejszoną proporcjonalnie o liczbę niewykorzystanych treningów w pakiecie, liczoną według stawki jednostkowej za pojedyncze wejście.
    • W przypadku rozwiązania współpracy przed wykorzystaniem wszystkich treningów w pakiecie, przez Klienta bez ważnego powodu, Studio zwróci Klientowi kwotę należną za niewykorzystane wejścia, pomniejszoną o 50% wartości niewykorzystanych treningów. (Przykładowo, jeśli kwota do zwrotu wynosiłaby 400 zł, w przypadku braku ważnego powodu zwrot wyniesie 200 zł).
    • Kwota zwrotu, o której mowa w pkt. 16.3, stanowi pełną rekompensatę szkody poniesionej przez Studio w związku z wcześniejszym zakończeniem współpracy.
16. Postanowienia końcowe

16.1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

16.2. Niewykonanie przez Studio przysługujących mu uprawnień na wypadek naruszenia postanowień niniejszego regulaminu nie będzie rozumiane jako zrzeczenie się takich praw w przypadku późniejszych naruszeń, ani jakichkolwiek innych praw przewidzianych niniejszym regulaminem.

16.3. W przypadku, gdyby którekolwiek z postanowień niniejszego regulaminu zostało uznane za nieważne, regulamin w pozostałej części pozostaje ważny. W przypadku opisanym w poprzednim zdaniu, Studio zobowiązuje się do zastąpienia nieważnych postanowień postanowieniami zbliżonymi celem do postanowień uznanych za nieważne.

16.4.Zmiana Regulaminu może nastąpić z ważnych przyczyn, do których należą m.in.:
a) konieczność dostosowania postanowień Regulaminu do przepisów prawa i obowiązków prawnych z nich wynikających;
b) wprowadzenie nowych usług w Studiu;
c) poprawa obsługi Klientów oraz przeciwdziałanie nadużyciom;
d) zmiana danych, w szczególności nazw, numerów identyfikacyjnych, adresów elektronicznych lub linków i danych zamieszczonych w Regulaminie;
e) potrzeba usunięcia z treści Regulaminu błędów, omyłek pisarskich lub niejasności.

16.5.Ewentualne spory pomiędzy Klientem a Studiem zostaną poddane rozstrzygnięciu sądu właściwego zgodnie z ustawą z 17 listopada 1964 r. – Kodeks postępowania cywilnego (Dz.U. z 2020 r. poz. 1575 ze zm.).

16.6. Do korzystania z Usług zgodnie z niniejszym Regulaminem zastosowanie ma prawo polskie.

16.7. Niniejszy Regulamin obowiązuje od 25.10.2025 roku.